今年，青島共有4.3萬人參加夏季高考，比去年增加6000多人。面對人數(shù)增加、疫情挑戰(zhàn)等嚴(yán)峻形勢，青島市教育局深入推進(jìn)“作風(fēng)能力提升年”，發(fā)揚“求真務(wù)實、真抓實干、務(wù)求實效”工作作風(fēng)，加強(qiáng)組織服務(wù)保障，堅持最高辦考標(biāo)準(zhǔn)，制定最嚴(yán)組考措施，組建最強(qiáng)監(jiān)考隊伍，落實最細(xì)防控要求，營造最優(yōu)考試環(huán)境，實現(xiàn)了2022年夏季高考“平穩(wěn)、順利、安全、圓滿”的目標(biāo)。

謀事為考生，優(yōu)化服務(wù)實現(xiàn)“滿意考試”

這屆考生居家備考時間較長，學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)和心理壓力較大，青島市堅持“考生滿意”的原則，扎實做好政策宣傳、交通出行、食宿衛(wèi)生等工作，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，為考生提供便利，讓廣大考生感受到黨和政府的關(guān)懷。一是加強(qiáng)考試政策宣傳。運用官方網(wǎng)站、微信公眾號、多媒體互動平臺，制作考試防疫政策須知、考試要求溫馨提示、考試政策解讀、考生填報志愿指導(dǎo)等，幫助考生及家長及時了解考試信息。嚴(yán)禁惡性炒作涉考敏感話題，依法清理危害考試安全網(wǎng)絡(luò)信息，強(qiáng)化招考政策正面宣傳，緩解考生緊張焦慮情緒。二是及時回應(yīng)社會關(guān)切。從考生及考生家長的切身感受出發(fā)設(shè)計考試組織、疫情防控等具體工作流程。優(yōu)化考試服務(wù)措施，最大化避免風(fēng)雨冷暖、噪音污染、安檢防疫、衛(wèi)生飲食、物品存放、等候休息、聚集疏散以及工作人員考場動作、態(tài)度用語等因素對考生的影響。及時回應(yīng)考生和家長訴求，暢通社會監(jiān)督舉報渠道,完善考生申訴和復(fù)核機(jī)制。密切關(guān)注涉考輿情，積極、快速、妥善做好輿情應(yīng)對處置。三是做好考試個性化服務(wù)。協(xié)同公安、公交、志愿者等多方力量為考生提供道路交通保障、通行轉(zhuǎn)送、應(yīng)急服務(wù)、現(xiàn)場辦理臨時身份證等服務(wù)，研究制定受疫情影響特殊考生點對點接考送考方案?？荚嚻陂g，安排工作人員帶領(lǐng)考生按規(guī)定距離間隔有序入場，為殘疾考生合理便利服務(wù)。聯(lián)合環(huán)保、衛(wèi)健、交通等部門，開展“為考生送安靜”“為考生送健康”“考試交通便利服務(wù)”等活動，全面提升考試服務(wù)的精度、溫度和深度，切實提升廣大考生的幸福感和獲得感。

戰(zhàn)疫勇?lián)?dāng)，嚴(yán)防嚴(yán)控確?！捌椒€(wěn)考試”

高考是一場戰(zhàn)役。為保障高考平穩(wěn)順利，確保“不因考試傳播疫情，不因疫情影響考試”，青島招考從講政治的高度，強(qiáng)化責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，抓好落實。一是耐心溝通摸排。按夏季高考要求，考生須考前14天返回報名所在地。根據(jù)大數(shù)據(jù)摸排，共有1544名考生未按要求返青，考務(wù)人員不分晝夜撥打電話，對未返青考生進(jìn)行了連續(xù)14輪每日摸排和勸返。面對個別考生、家長的不理解、不配合，工作人員耐心講解政策。平度市一名考生因疫情管控滯留在北京，工作人員與家長、考生以及當(dāng)?shù)卣锌紮C(jī)構(gòu)反復(fù)溝通，為考生早日返青考試爭取時間，圓滿完成了高考“應(yīng)考盡考”的既定目標(biāo)。二是周密組織落實。按照全省統(tǒng)一要求，考生在當(dāng)日考試結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行核酸檢測方能離場，且檢測需在20分鐘內(nèi)完成。青島市各考區(qū)、考點主要負(fù)責(zé)人帶隊，落實防疫要求，分析場地條件，研判組織流程，計算人員配比，測試設(shè)備運行，充分考慮每一個細(xì)節(jié)，從點滴環(huán)節(jié)壓縮時間，加派人手、增設(shè)設(shè)備、優(yōu)化環(huán)節(jié)確保速度和質(zhì)量，并做好充分的演練，及時發(fā)現(xiàn)問題，確保整個過程運轉(zhuǎn)流暢，高質(zhì)量完成檢測任務(wù)。三是迅速反應(yīng)處理。春季高考技能考試期間，濟(jì)南、煙臺突發(fā)疫情，根據(jù)省統(tǒng)一部署，對往返濟(jì)南、煙臺考生實行“點對點”集中接送。接到通知后，市教育局連夜召開會議，會商政策、制定方案；組成兩考“點對點”接送指揮專班，逐人分片包干，協(xié)調(diào)區(qū)市、生源學(xué)校迅速行動；聯(lián)系學(xué)生及家長，講明政策，做好思想動員；協(xié)調(diào)接送車輛，安排領(lǐng)隊教師?！拔逡弧奔倨?，指揮專班全體人員24小時在崗值班，跟進(jìn)督辦區(qū)市學(xué)校，精準(zhǔn)掌握每位考生情況，確保全市所有考生安全返回。

事要爭一流，不斷創(chuàng)新打造“標(biāo)桿考試”

多年來，青島招考始終保持“事爭一流、唯旗是奪”的進(jìn)取精神，持續(xù)加壓奮進(jìn)，不斷創(chuàng)新突破，努力在全省勇當(dāng)標(biāo)桿、在全國進(jìn)位爭先，多項工作走在全國前列。一是健全制度標(biāo)準(zhǔn)體系。堅持“完備準(zhǔn)確、清晰適用”原則，參照上級考務(wù)管理制度措施，編制青島市教育考試考務(wù)規(guī)范化管理流程手冊、考務(wù)手冊、國家教育考試考點考前準(zhǔn)備工作參照要點、考點兩次安檢規(guī)范化操作參照模板等，全面深化考試管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、規(guī)范化建設(shè)，以完備的考試制度標(biāo)準(zhǔn)體系確保組織科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。二是健全工作協(xié)同體系。協(xié)調(diào)網(wǎng)信、工信、公安、衛(wèi)健、市場監(jiān)管、城市管理、交通、通訊、電力等部門，強(qiáng)化“領(lǐng)導(dǎo)指揮、部門協(xié)同、崗位應(yīng)急”三級協(xié)同體系，完善“招考委統(tǒng)籌規(guī)劃”“聯(lián)席會議跨部門協(xié)調(diào)”“領(lǐng)導(dǎo)小組專項治理”安全保障工作機(jī)制，進(jìn)一步健全招生考試安全保障工作體系，明確部門職能和責(zé)任，強(qiáng)化跨部門協(xié)同指揮和考試應(yīng)急響應(yīng)，以多元的考試協(xié)同工作體系確?？荚圐R抓共管。三是健全信息化保障體系。以“創(chuàng)新驅(qū)動、技術(shù)引領(lǐng)、率先發(fā)展”為指導(dǎo)，不斷聚焦考試管理薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用建設(shè)，強(qiáng)化考試安全綜合保障能力。年內(nèi)共投入資金3700多萬元，完善標(biāo)準(zhǔn)化考點建設(shè)、封閉區(qū)入口巡查系統(tǒng)建設(shè)、考試聯(lián)動指揮系統(tǒng)建設(shè)和智能安檢門系統(tǒng)建設(shè)；整合校園監(jiān)控、考場監(jiān)控，實現(xiàn)監(jiān)控動態(tài)全景無縫銜接、考試“微情況”智能實時呈現(xiàn)；增強(qiáng)防范高科技作弊能力，提升考試安全防控能力，確保考試公平公正，讓學(xué)生和家長放心，讓社會滿意。

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