各區(qū)、市黨委和人民政府,市委各部委,市直各單位:
　　為進一步加強基層組織建設,增強做好社區(qū)工作的針對性和實效性,推動平安、文明、和諧社區(qū)建設,經(jīng)市委、市政府同意,現(xiàn)就建立黨政機關定期深入社區(qū)(居委會)解決實際問題制度,通知如下:
　　一、強化為社區(qū)服務意識,實現(xiàn)工作重心下移
　　各級各部門各單位特別是宣傳、組織、政法、民政、司法、公安、法院、建委、規(guī)劃、城管、國土資源房管、市政公用、勞動保障、衛(wèi)生、教育、文化、體育、人口計生、殘聯(lián)以及工會、共青團、婦聯(lián)、科協(xié)等與社會公益事業(yè)有關、與社區(qū)居民密切聯(lián)系的部門,要高度重視社區(qū)(居委會)建設,提高為社區(qū)(居委會)服務意識,進一步加強與社區(qū)(居委會)的聯(lián)系,及時深入了解情況,認真排查調(diào)處矛盾糾紛,切實解決突出問題,使社區(qū)(居委會)建設取得實實在在的效果。
　　二、堅持定期走訪,切實解決實際問題
　　采取分系統(tǒng)定期走訪的形式。其中,市委宣傳部、市文明辦負責組織科教文衛(wèi)部門和群團組織,市委政法委負責組織司法、公安、法院等部門,市建委負責組織城市規(guī)劃、建設和管理部門到社區(qū)(居委會)定期走訪;其他單位由市民政局根據(jù)各自工作職能安排。市直部門每季度走訪5個社區(qū)(居委會),各區(qū)一般每月集中走訪10個社區(qū)(居委會)。通過走訪社區(qū)(居委會)、社區(qū)居民,查閱社區(qū)(居委會)社情民意記錄,了解情況,重點幫助解決社區(qū)(居委會)建設、勞動就業(yè)、社會救助、矛盾糾紛調(diào)解、醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)教育、養(yǎng)老托幼等方面問題,以及環(huán)境建設、物業(yè)管理、水電氣暖和文體設施建設等方面問題。
　　三、做好走訪記錄
　　各單位每次走訪結束后,要將解決問題情況和群眾評價情況,形成詳細的工作記錄,并由帶隊負責同志和社區(qū)(居委會)負責同志簽字確認。
　　四、幾點要求
　　(一)加強組織領導。各區(qū)和市直各部門要統(tǒng)籌安排好走訪計劃,提前排出日程,認真落實責任,堅持辦實事、求實效,不走過場,不搞形式主義,不給基層增加負擔。市民政局會同市文明辦負責走訪社區(qū)(居委會)的組織協(xié)調(diào)工作。
　　(二)及時落實反饋。各區(qū)和市直各部門要認真解決走訪發(fā)現(xiàn)的矛盾和問題,明確辦理時限,并及時反饋辦理結果;一時解決不了的,要有明確答復和完成時限要求,確保走訪效果。
　　(三)強化督查和責任追究。各區(qū)要定期聽取區(qū)屬各部門走訪社區(qū)(居委會)情況的匯報,不定期抽查走訪情況。市委督查室、市政府督查室要不定期督查各區(qū)和市直各部門走訪情況,并及時向市委、市政府報告。今年年底,市委、市政府將組織市紀委、市委組織部、市人事局、市監(jiān)察局等部門,檢查走訪情況,集中聽取匯報。將各區(qū)和市直各部門深入社區(qū)(居委會)解決實際問題的情況及效果,納入年度績效考核。對走訪發(fā)現(xiàn)的問題,長期不落實和解決的,將追究有關單位和責任人責任。

　　中共青島市委辦公廳
　　青島市人民政府辦公廳
　　2005年6月3日

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