青島市人力資源和社會(huì)保障局

2022年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》有關(guān)要求，結(jié)合2022年青島市人力資源和社會(huì)保障局政府信息公開(kāi)工作實(shí)際編制。本報(bào)告由總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)情況及其他需要報(bào)告的事項(xiàng)組成。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限為2022年1月1日至2022年12月31日。

一、總體情況

2022年，市人力資源社會(huì)保障局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市政務(wù)公開(kāi)工作的部署要求，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外，圍繞“兩穩(wěn)一保”，緊扣高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和民生保障，主動(dòng)在政策集成發(fā)布、政策解讀回應(yīng)、政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化建設(shè)、網(wǎng)站和新媒體建設(shè)等方面發(fā)力，推動(dòng)我局政務(wù)公開(kāi)工作走深、走細(xì)、走實(shí)。

（一）主動(dòng)公開(kāi)方面

面對(duì)疫情沖擊，我局著力做好重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策服務(wù)信息公開(kāi),按月公開(kāi)社保參保人數(shù)和待遇水平，加大援企穩(wěn)崗擴(kuò)就業(yè)和階段性緩繳社保費(fèi)政策解讀和宣傳力度。根據(jù)實(shí)際變化對(duì)政府信息公開(kāi)指南和政府信息公開(kāi)目錄進(jìn)行修訂更新,及時(shí)、集中、規(guī)范發(fā)布法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容。全年在青島政務(wù)網(wǎng)和局官網(wǎng)共發(fā)布信息6057篇次，主辦新聞發(fā)布會(huì)5次、媒體通氣會(huì)3次。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)方面

強(qiáng)化服務(wù)理念,加強(qiáng)與申請(qǐng)人的溝通,準(zhǔn)確了解申請(qǐng)人訴求,提高答復(fù)的及時(shí)性和針對(duì)性，全年共收到依申請(qǐng)公開(kāi)主辦件79件，主要涉及社保待遇、職稱(chēng)評(píng)審、勞動(dòng)合同等問(wèn)題，因依申請(qǐng)公開(kāi)引發(fā)的行政復(fù)議案件1件（敗訴0件），行政訴訟案件1件（敗訴0件）。

（三）政府信息管理方面

落實(shí)政府信息公開(kāi)屬性源頭認(rèn)定機(jī)制,嚴(yán)格遵守公文類(lèi)信息“先確定公開(kāi)屬性,再運(yùn)轉(zhuǎn)呈簽”的發(fā)文流程。同時(shí)注重文件公開(kāi)屬性管理，應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)，提高文件主動(dòng)公開(kāi)比率。按照全市文件集中和數(shù)據(jù)聯(lián)通工作要求，完成2016年以來(lái)1000多件局主動(dòng)公開(kāi)公文的重新梳理和錄入工作。總結(jié)提煉政務(wù)公開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)做法，并被市政府辦公廳推薦采用7篇。

（四）平臺(tái)建設(shè)方面

嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制,確保局官網(wǎng)和政務(wù)新媒體安全平穩(wěn)運(yùn)行。2022年，局官網(wǎng)瀏覽量達(dá)1660余萬(wàn)人次，“青島人社”微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)突破110萬(wàn)，連續(xù)四次入選山東政務(wù)微信影響力百?gòu)?qiáng)榜。12333民生服務(wù)熱線開(kāi)通7*24小時(shí)人工服務(wù)，2022年統(tǒng)一受理答復(fù)市民來(lái)電共237萬(wàn)件。

（五）監(jiān)督保障方面

修訂《局政務(wù)公開(kāi)工作量化考核細(xì)則》，對(duì)政務(wù)公開(kāi)指標(biāo)進(jìn)行量化考評(píng)，對(duì)未完成工作任務(wù)的進(jìn)行責(zé)任追究。舉辦全局政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)班，對(duì)局政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行新門(mén)戶(hù)網(wǎng)站后臺(tái)發(fā)布系統(tǒng)操作使用培訓(xùn)；參加全省人社系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)暨重點(diǎn)工作推進(jìn)視頻會(huì)議，并對(duì)全局政務(wù)公開(kāi)年度考核工作進(jìn)行要求部署，進(jìn)一步提高局工作人員政務(wù)公開(kāi)素質(zhì)能力和實(shí)操水平。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

   四、政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

從整體看，2022年度政府信息公開(kāi)工作取得了一些成績(jī)，但是與全面深化政務(wù)公開(kāi)工作要求和群眾的期待相比，政務(wù)公開(kāi)工作仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，比如，工作動(dòng)態(tài)存在更新不及時(shí)的問(wèn)題，部分政策解讀與政策原文內(nèi)容重復(fù)，解讀針對(duì)性不高等問(wèn)題。下一步，將加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作力度，及時(shí)準(zhǔn)確全面地反映人社工作。同時(shí)，加強(qiáng)政策解讀，用“一圖讀懂”、短視頻等方式，用“講給家人聽(tīng)”的語(yǔ)言開(kāi)展政策解讀，提高解讀精準(zhǔn)度，助推人社惠企利民政策落地落實(shí)。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）收取信息處理費(fèi)情況。市人力資源社會(huì)保障局2022年度未收取政府信息公開(kāi)費(fèi)用。

（二）人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況。2022年，市人力資源社會(huì)保障局承辦人大代表建議86件，政協(xié)委員提案94件，已全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%，被評(píng)為2022年度市人大代表建議先進(jìn)承辦單位，在2022年度政協(xié)提案工作雙向民主評(píng)議中獲得優(yōu)秀等次。除涉及國(guó)家秘密、工作秘密的，辦理結(jié)果均在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容“工作動(dòng)態(tài)”中進(jìn)行公開(kāi)，并發(fā)布2022年度人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)。

（三）政務(wù)公開(kāi)工作創(chuàng)新情況。聚焦企業(yè)群眾關(guān)心關(guān)注的政策，采用微視頻、圖文等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、12333微信公眾號(hào)等載體創(chuàng)新推出“人社發(fā)布直播平臺(tái)”，創(chuàng)新搭建人社政策“月月講”“周周問(wèn)”兩個(gè)在線直播欄目，邀請(qǐng)政策制定處室負(fù)責(zé)人，快遞小哥、酒店經(jīng)理、公司HR等服務(wù)對(duì)象，與基層一線工作人員等走進(jìn)直播間，通過(guò)同臺(tái)互動(dòng)將政策解讀地通俗易懂。全年播出20期，累計(jì)在線觀看人數(shù)達(dá)到100余萬(wàn)人次。

青島市人力資源和社會(huì)保障局2022年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告.pdf

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