各區(qū)、市人民政府，青島西海岸新區(qū)管委，市政府各部門，市直有關(guān)單位:

為進一步提升我市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建管水平，按照國務(wù)院辦公廳和省政府辦公廳部署要求，市政府辦公廳組織開展了2025年第三季度全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況

（一）政府網(wǎng)站檢查情況。以“全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)”相關(guān)數(shù)據(jù)為底數(shù)，對納入監(jiān)管的55家政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查，從檢查結(jié)果看，我市政府網(wǎng)站總體運行情況較好，合格率為100%。

（二）政務(wù)新媒體檢查情況。以“全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)”相關(guān)數(shù)據(jù)為底數(shù)，對納入監(jiān)管的272個政務(wù)新媒體進行了全覆蓋檢查，合格率100%。

二、特色亮點

（一）信息發(fā)布水平不斷提升。市文化和旅游局創(chuàng)新打造“跟著演唱會去旅行”專欄，利用政務(wù)新媒體矩陣，多邊宣傳原創(chuàng)策劃稿件、視頻，并聯(lián)合景區(qū)、酒店、滴滴等推出系列文旅配套服務(wù)和優(yōu)惠活動，為市民游客提供全方位的觀演體驗，盡顯青島文旅融合新魅力。膠州市借鑒“用案例學安全”線上培訓經(jīng)驗，依托政務(wù)新媒體發(fā)布安全生產(chǎn)警示教育短視頻，以真實的叉車操作等崗位相關(guān)事故案例強化警示效果，實現(xiàn)政務(wù)公開從單向發(fā)布向沉浸式傳播轉(zhuǎn)型，有效提升群眾安全意識和政民互動效能。

（二）為民服務(wù)功能逐漸完善。市教育局通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、行風在線、民生在線等渠道收集廣大家長和社會各界關(guān)心的問題，從學前教育等八個方面，以一問一答的形式，解答群眾疑惑，回應(yīng)社會關(guān)切，讓教育與社會“通起來”。市城市管理局應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，打造全國首家通過住建部專家組驗收的城市運行管理服務(wù)平臺，為350萬個城市部件建立數(shù)字身份證，構(gòu)建58個專題庫的“城管大腦”，可快速發(fā)現(xiàn)和高效處置城市常見問題，有效維護人民的利益，提升城市運行管理服務(wù)的水平。

（三）隊伍建設(shè)基礎(chǔ)持續(xù)夯實。市統(tǒng)計局強化處室聯(lián)動，建立專人負責制，把“有錯必糾”作為審核監(jiān)督功能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圍繞政治性表述不規(guī)范、對法律法規(guī)把握不準確等共性問題，定期開展專題培訓，確保老問題“清零”，杜絕新問題“衍生”。市北區(qū)開設(shè)每周“蓄能課堂”，組織學習沙龍，常態(tài)化開展“頭腦風暴”，通過專題解讀、案例研討、熱點分析、實操演練等多維培訓模式全面提升干部隊伍業(yè)務(wù)能力，搭建政務(wù)公開經(jīng)驗共享、技能共進的交流平臺，在政策解讀、H5動畫制作、AI智能應(yīng)用、平臺操作等重點領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新提升。

三、存在的問題

從本次檢查情況看，大部分區(qū)（市）、部門能夠按照檢查指標要求加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理，但仍有個別單位存在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管責任落實不到位，出現(xiàn)錯敏、欄目鏈接失效等問題。

四、工作要求

（一）健全長效監(jiān)管機制，壓實主體責任。各單位要壓實內(nèi)容保障與日常監(jiān)管責任，建立常態(tài)化巡查、內(nèi)容審核和安全運維機制，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早處置。要持續(xù)跟蹤問效，對整改不力、問題反復出現(xiàn)的情形定期復盤，確保各項管理要求落到實處；同時加強業(yè)務(wù)培訓，定期組織內(nèi)容編輯、審核、運維人員學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提升政治意識和專業(yè)素養(yǎng)。

（二）做精內(nèi)容信息質(zhì)量，增強服務(wù)質(zhì)效。各單位要將信息內(nèi)容發(fā)布的準確性和安全性放在首位，積極運用政務(wù)新媒體傳播黨和政府聲音，做大做強正面宣傳，鞏固拓展主流輿論陣地。在發(fā)布信息方面，注重運用生動活潑、通俗易懂的語言以及圖文、音視頻等公眾喜聞樂見的形式提升解讀效果，做“準”政策傳達、做“精”解讀闡釋、做“細”溝通服務(wù)，真正讓群眾“聽得懂、信得過、用得上”。

（三）加快推進優(yōu)化整合，提升集約化水平。各單位要繼續(xù)加大政務(wù)新媒體優(yōu)化整合力度，對功能相近、無能力更新原創(chuàng)內(nèi)容的“僵尸”賬號，堅決予以關(guān)停注銷。同時，將資源集中到更具影響力和實用性的主賬號上，形成拳頭效應(yīng)，提升我市政務(wù)新媒體運營質(zhì)量與效果。

青島市人民政府辦公廳

2025年9月4日