各區(qū)、市人民政府，青島西海岸新區(qū)管委，市政府各部門，市直有關(guān)單位:

　　為進一步提升我市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)和服務(wù)水平，按照國務(wù)院辦公廳和省政府辦公廳部署要求，市政府辦公廳組織開展了2022年第4季度全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

　　一、政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況

　　（一）政府網(wǎng)站檢查情況。以“全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)”相關(guān)數(shù)據(jù)為底數(shù)，對納入監(jiān)管的55家政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查，從檢查結(jié)果看，我市政府網(wǎng)站總體運行情況較好，共有52家網(wǎng)站達到合格等次，合格率為94.5%。

　　（二）政務(wù)新媒體檢查情況。以“全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)”相關(guān)數(shù)據(jù)為底數(shù)，對納入監(jiān)管的897個政務(wù)新媒體進行了全覆蓋檢查，共有876個政務(wù)新媒體達到合格等次,合格率97.7%。

　　二、特色亮點

　?。ㄒ唬┍忝穹?wù)渠道進一步暢通。市人力資源和社會保障局網(wǎng)站針對數(shù)項大型考試暫停、補考、疫情防控情況報備等熱點難點問題，通過網(wǎng)站“人事考試”專題專欄及時、準(zhǔn)確發(fā)布青島考區(qū)考試調(diào)整公告及信息，同時，網(wǎng)站創(chuàng)新采取“智能交互+人工服務(wù)”（小艾機器人），以人工+自動回復(fù)相結(jié)合方式，切實提升廣大考生咨詢考試相關(guān)信息的體驗感。李滄區(qū)虎山路街道辦事處“i上虎山”微信公眾號整合23個社區(qū)微信公眾號，形成街道-社區(qū)微信新媒體矩陣“一號呼多號應(yīng)”的及時有效聯(lián)動，達到街道全域為民服務(wù)能力同步提升的效果。

　?。ǘ┬畔l(fā)布形式進一步豐富。市生態(tài)環(huán)境局打造“青島環(huán)保”雙微一屏宣傳陣地，將“傳播陣地”打造為“政民互動陣地”，傳播生態(tài)文明，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，做到群眾需求迅速捕捉、時事熱點及時跟進?！扒鄭u城陽旅游”微信公眾號利用標(biāo)簽頁功能專門開設(shè)“黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展”話題，結(jié)合東西部旅游協(xié)作工作，打造與甘肅成縣、渭源縣等協(xié)作城市聯(lián)動的線上旅游宣傳推廣新模式?！胺ㄖ纹蕉取倍兑舳桃曨l選取日常生活中人民群眾普遍關(guān)注的法律知識，制作問答和以案釋法形式的短視頻，深入淺出的對民法典、禁毒、防范電信詐騙、反有組織犯罪等法律法規(guī)進行講解，進一步擴大司法工作影響力。

　　（三）政策解讀力度進一步加強?！扒鄭u發(fā)改”微信公眾號用“一圖讀懂”的方式，加大對涉及國民經(jīng)濟發(fā)展、新舊動能轉(zhuǎn)換、物價管理、糧食保障等各類民生關(guān)注問題的宣傳力度，用網(wǎng)民“看得到，聽得懂”的方式回應(yīng)關(guān)切、釋疑解惑，持續(xù)提升政府網(wǎng)上履職能力和服務(wù)水平。“即墨人社”微信公眾號圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險等群眾關(guān)注民生問題，創(chuàng)作“1分鐘講政策”系列微信短視頻，解讀相關(guān)政策精神、法律法規(guī)，讓生硬的政策“活起來”?！拔骱０缎聟^(qū)政務(wù)服務(wù)大廳”微信公眾號設(shè)置“智慧大廳”版塊，設(shè)置包含申報指南、企業(yè)開辦、交易信息等40多類功能，使用小視頻、漫畫等通俗方式設(shè)計版塊指南及政策解讀，力求不同群體看了就懂、懂了就用，推進相關(guān)政策落實。

　　三、存在的問題

　　從本次檢查情況看，大部分區(qū)市、部門能夠按照檢查指標(biāo)要求，加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理，但仍有個別單位存在監(jiān)管責(zé)任不到位、信息維護不及時和發(fā)布審核把關(guān)不嚴(yán)等問題。

　　四、工作要求

　?。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識，強化日常監(jiān)管。各區(qū)市、各部門要在思想上充分認(rèn)識政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作的重要性，嚴(yán)格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，進一步強化日常監(jiān)管。同時按照“誰開設(shè)、誰負責(zé)”“誰主管、誰負責(zé)”的原則，壓實主體責(zé)任，確保政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全、平穩(wěn)、有序運行。

　?。ǘ?強化內(nèi)容保障，提升服務(wù)水平。各單位要進一步加強內(nèi)容保障工作，確保政府工作的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。嚴(yán)格落實信息發(fā)布審核制度，確保發(fā)布內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。同時，嚴(yán)格規(guī)范政民互動，避免出現(xiàn)個人隱私信息泄露等問題。

　?。ㄈ┘訌娺\維保障，確保安全有序。各單位要嚴(yán)格執(zhí)行日常讀網(wǎng)制度，規(guī)范對信息內(nèi)容和運行狀態(tài)的日常巡檢。同時重點關(guān)注網(wǎng)站錯鏈問題，對于非法鏈接、頁面被篡改等問題做到及時發(fā)現(xiàn)、立即清理，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全有序、平穩(wěn)運行。

　?。ㄋ?摸清監(jiān)管底數(shù)，規(guī)范報備程序。各單位要嚴(yán)格按照要求對政務(wù)新媒體賬號進行管理，充分依托全國新媒體報送系統(tǒng)動態(tài)管理本單位新媒體賬號，若存在內(nèi)容更新困難、功能實現(xiàn)難以達到預(yù)期等其他問題應(yīng)及時上報并采取相應(yīng)措施進行整改，對于內(nèi)容長期斷更、多次整改仍無法解決問題的賬號，堅決予以關(guān)停。

　　青島市人民政府辦公廳

　　2023年1月3日

掃一掃在手機打開當(dāng)前頁