2025年，市政府辦公廳深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會(huì)精神，圍繞中心、服務(wù)大局，有效發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查、服務(wù)保障等職能作用，扎實(shí)推進(jìn)市委市政府決策部署落地見效，全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

一、高站位強(qiáng)統(tǒng)籌。自覺把工作放在大局中思考和擺布，貫通上下、協(xié)調(diào)各方，發(fā)揮中樞作用。一是助推發(fā)展大事。深化市政府服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)制，推動(dòng)促進(jìn)就業(yè)、提振消費(fèi)等98件政策性文件出臺(tái)，23條上合示范區(qū)擴(kuò)能提質(zhì)措施納入省政府支持事項(xiàng)。保障跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會(huì)、第二十屆“華表獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮等重大活動(dòng)成功舉辦。高質(zhì)量辦復(fù)1046件建議提案。統(tǒng)籌各級(jí)各部門對(duì)上爭(zhēng)取政策、資金、項(xiàng)目，帶動(dòng)民生事業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁上新臺(tái)階。二是辦好民生實(shí)事。深化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“為民辦事”和“未訴先辦”理念，聚焦“消費(fèi)者維權(quán)、物業(yè)管理、道路積水”等高頻訴求，開展“夏病春治”“冬病夏治”專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)訴求降量、辦理提質(zhì)。熱線受理訴求量同比下降10.75%，問題解決率、評(píng)價(jià)滿意率均超95%。開展“民事無(wú)憂”突出問題集中整治，推動(dòng)打通31條道路堵點(diǎn)，解決50個(gè)小區(qū)臨時(shí)供水、供電問題。對(duì)浮山全民健身中心、城中村改造等15件市辦實(shí)事，實(shí)行清單化管理，督幫一體推進(jìn)，全部順利完成。三是攻堅(jiān)改革要事。深化“高效辦成一件事”改革，落地實(shí)施國(guó)家、省級(jí)層面36個(gè)“一件事”。個(gè)人創(chuàng)業(yè)、船舶營(yíng)運(yùn)等3個(gè)“一件事”，獲批省級(jí)試點(diǎn)。中央電視臺(tái)、新華社先后報(bào)道我市企業(yè)信息變更等3個(gè)“一件事”經(jīng)驗(yàn)做法。開展“政事高效”專項(xiàng)行動(dòng)，通過地方立法，向董家口經(jīng)濟(jì)區(qū)賦權(quán)市級(jí)行政權(quán)力事項(xiàng)6項(xiàng)。動(dòng)態(tài)管理行政許可事項(xiàng)474項(xiàng)，確保清單之外無(wú)審批。

二、高水平當(dāng)參謀。圍繞市政府科學(xué)決策和政策實(shí)施，不斷提升參謀的層次和水平。一是信息輔政有深度。織密信息網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建覆蓋134家單位的“大信息”工作格局，30余篇調(diào)研類信息獲上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示，70余篇經(jīng)驗(yàn)類信息得到推廣，推動(dòng)經(jīng)略海洋、上合示范區(qū)建設(shè)等重要信息進(jìn)入國(guó)家、省決策視野。二是政策集成有成效。穿透式服務(wù)政策制定、發(fā)布、解讀、落地各環(huán)節(jié)。創(chuàng)新實(shí)施政策性文件制定前聯(lián)合審查評(píng)估，由“串聯(lián)”改“并聯(lián)”，提高決策效率。創(chuàng)新推行AI解讀，打造青島政策“數(shù)字人”，增強(qiáng)政策解讀多樣性、可讀性。我市在全國(guó)政府透明度指數(shù)評(píng)估中連續(xù)六年名列前茅。全力推動(dòng)惠企利民政策“直達(dá)快享”，通過“魯惠通”平臺(tái)，累計(jì)兌付獎(jiǎng)補(bǔ)資金44.8億元，占全省總量39%。三是數(shù)據(jù)咨政有價(jià)值。應(yīng)用人工智能大模型，深挖12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“數(shù)據(jù)富礦”，實(shí)時(shí)分析重點(diǎn)訴求，捕捉民生熱點(diǎn)、生成民生畫像，為市辦實(shí)事、基本公共服務(wù)成效提升，提供決策參考。聚焦住宿業(yè)監(jiān)管、供暖保障等重點(diǎn)領(lǐng)域，加強(qiáng)預(yù)警提示，編報(bào)《熱線速遞》37期，獲市領(lǐng)導(dǎo)批示14期，推動(dòng)民生難題高效辦理、有效解決。

三、高效率抓落實(shí)。堅(jiān)持市委市政府決策到哪里，督查工作就跟進(jìn)到哪里。一是聚焦中心任務(wù)抓落實(shí)。對(duì)國(guó)務(wù)院、省、市三級(jí)政府工作報(bào)告確定的347項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，分解立項(xiàng)，跟蹤督辦。督導(dǎo)完善項(xiàng)目全生命周期管理平臺(tái)，服務(wù)投資項(xiàng)目全過程管理，以高質(zhì)量項(xiàng)目推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。督辦重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有力推動(dòng)膠州灣第二隧道、長(zhǎng)沙路打通等重點(diǎn)項(xiàng)目，取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。二是聚焦決策部署抓落實(shí)。堅(jiān)持一抓到底，高效推進(jìn)，分解督辦市政府常務(wù)會(huì)、市政府專題會(huì)確定事項(xiàng)1422項(xiàng)，辦理市政府領(lǐng)導(dǎo)批示件5839件，推動(dòng)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)免租金住宿保障等一系列政策落地實(shí)施。三是聚焦服務(wù)保障抓落實(shí)。配合完成第三輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察、國(guó)務(wù)院推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展綜合督查、國(guó)辦做強(qiáng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)專項(xiàng)督查等任務(wù)，積極報(bào)送對(duì)上支持事項(xiàng)18項(xiàng)、高質(zhì)量發(fā)展典型案例40項(xiàng)，推動(dòng)問題線索整改到位、重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)加速推進(jìn)。

四、高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)服務(wù)。以提升行政效能、激發(fā)市場(chǎng)活力、守牢安全底線為導(dǎo)向，著力推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量全面躍升。一是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。堅(jiān)持“無(wú)事不擾、有求必應(yīng)”，全力推進(jìn)“企事有解”專項(xiàng)行動(dòng)，完善市領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系企業(yè)工作機(jī)制，推動(dòng)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目落地中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，辦結(jié)企業(yè)訴求399條。我市首次入選“全國(guó)十大年度營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新城市”，成為山東省唯一上榜的城市。持續(xù)優(yōu)化口岸環(huán)境，開展跨境貿(mào)易便利化專項(xiàng)行動(dòng)，制定出臺(tái)31項(xiàng)更具針對(duì)性、更有含金量的創(chuàng)新舉措。協(xié)同推動(dòng)董家口港區(qū)第二座40萬(wàn)噸礦石碼頭泊位通過對(duì)外啟用驗(yàn)收，有效緩解港區(qū)疏港壓力。推動(dòng)青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)獲評(píng)“國(guó)際衛(wèi)生機(jī)場(chǎng)”。開展打擊走私專項(xiàng)行動(dòng)，查獲走私凍品130余噸，涉案價(jià)值1000余萬(wàn)元，護(hù)航高水平對(duì)外開放。二是強(qiáng)化智慧賦能。在全市政府系統(tǒng)率先拓展“AI+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用場(chǎng)景，會(huì)議紀(jì)要智能生成、政策文件智慧解讀等4個(gè)案例在全市推廣。搭建智慧化核查管理系統(tǒng)，利用無(wú)人機(jī)航拍等信息化手段，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)核查“一鍵直達(dá)”，給督查“瘦身”，為基層減負(fù)。三是守護(hù)城市安全。完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度。構(gòu)建可視化智慧值班支撐體系，“一網(wǎng)聯(lián)全域、一屏觀全城”，有效提升重要緊急信息接報(bào)處置質(zhì)效，全年接報(bào)各類突發(fā)事件1033起，穩(wěn)妥調(diào)度處置較大級(jí)別事件6起，為城市守夜，為市民站崗。

新的一年，市政府辦公廳將持續(xù)提升“三服務(wù)”水平，以更高站位服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，以更大力度保障和改善民生，以更實(shí)舉措推動(dòng)“十五五”開好局、起好步，為加快建設(shè)新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市，奮力推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化青島實(shí)踐作出新的更大貢獻(xiàn)！