“一窗受理”方面：結(jié)合高效青島建設(shè)和青島市民中心啟用，進一步優(yōu)化窗口設(shè)置，將前臺27個綜合受理窗口按照功能分為綜合受理專區(qū)、工程建設(shè)專區(qū)、企業(yè)開辦專區(qū)等3個專區(qū)，28個部門1597項政務(wù)服務(wù)事項全部納入綜合受理，占進駐大廳事項總數(shù)的95.5%，專區(qū)內(nèi)全部實現(xiàn)了無差別一窗受理，年均綜合受理量2.3萬余件。

　　“一網(wǎng)通辦”方面：市級發(fā)布依申請政務(wù)服務(wù)事項1990項，網(wǎng)上可辦1933項，網(wǎng)上可辦率97.14%，區(qū)（市）發(fā)布依申請9899項， 網(wǎng)上可辦9760項，網(wǎng)上可辦率98.60%。

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