2025服貿(mào)會(huì)上，各類創(chuàng)新服務(wù)集中亮相

黑科技打開服務(wù)消費(fèi)新空間

從AI設(shè)計(jì)平臺(tái)到智能康養(yǎng)設(shè)備，從VR沉浸式旅游到AI真?zhèn)舞b別系統(tǒng)……正在北京首鋼園舉辦的2025年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上，各類“花式服務(wù)”集中亮相，創(chuàng)新服務(wù)正在重塑我們的消費(fèi)場(chǎng)景和生活體驗(yàn)。

居家養(yǎng)老產(chǎn)品智能貼心，老人養(yǎng)老有尊嚴(yán)

當(dāng)前，中國(guó)老齡人口逐漸增多，誕生了更多康養(yǎng)需求。本屆服貿(mào)會(huì)上，首次參展的山東欣悅健康科技有限公司展臺(tái)呈現(xiàn)了老年人的“溫馨之家”，受到現(xiàn)場(chǎng)觀眾熱捧。

公司設(shè)計(jì)總監(jiān)范旻琰介紹，通過(guò)大量調(diào)研，企業(yè)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前老年人居家養(yǎng)老存在舊房設(shè)施不合理、久病臥床難醫(yī)治、看病住院難下樓、老年用品買不到等難點(diǎn)。

針對(duì)這些難題，欣悅健康推出了一套系統(tǒng)性的“組合拳”解決方案——居家養(yǎng)老四件套。

范旻琰介紹，以最簡(jiǎn)單家庭場(chǎng)景的洗手間為例，欣悅健康在本屆服貿(mào)會(huì)上就展示了可以升降操作洗漱臺(tái)、可自動(dòng)進(jìn)行尿檢的智能馬桶、可開門浴盆等多款居家康養(yǎng)產(chǎn)品?！拔覀冋J(rèn)為家庭是康養(yǎng)的主要場(chǎng)景，應(yīng)該為老年人提供更適配的居家養(yǎng)老環(huán)境?！狈稌F琰說(shuō)。

服貿(mào)會(huì)上，除欣悅健康外，不少企業(yè)都將目光聚焦到了居家康養(yǎng)領(lǐng)域，現(xiàn)場(chǎng)展出的產(chǎn)品前，吸引了不少觀眾前來(lái)觀摩體驗(yàn)。

多位業(yè)界人士表示，當(dāng)前居家康養(yǎng)正朝著更智能、更貼心、更普惠的方向發(fā)展，目的就是讓長(zhǎng)輩能在熟悉的環(huán)境中有尊嚴(yán)地養(yǎng)老。

小小電話卡，既能數(shù)字支付又能乘公交

一個(gè)手機(jī)卡能做什么？打電話？這是“上個(gè)世紀(jì)”的回答。

在本屆服貿(mào)會(huì)的通信主題展上，中國(guó)聯(lián)通展示了新推出的冪方卡。中國(guó)聯(lián)通展臺(tái)工作人員樊晟君介紹，冪方卡形狀與普通手機(jī)卡一致，但是在插入手機(jī)后，可以通過(guò)手機(jī)的NFC功能使用數(shù)字人民幣賬戶進(jìn)行POS機(jī)支付，還可以用于乘坐公共交通，方便境外游客到中國(guó)工作和旅行。

和外國(guó)友人打電話語(yǔ)言不通，怎么辦？

服貿(mào)會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)的5G新通話服務(wù)提供了新的解決方案。記者看到，當(dāng)工作人員用中文撥打電話時(shí)，另一端的手機(jī)聽到的是翻譯準(zhǔn)確、聲音清晰的英文。

中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，用戶通話時(shí)，系統(tǒng)會(huì)收集用戶語(yǔ)言，再通過(guò)大模型翻譯，僅需幾秒鐘的延遲，就可無(wú)障礙進(jìn)行中英文溝通。此外，5G新通話還提供速記服務(wù)，用戶的通話速記將會(huì)以短信的形式發(fā)送，并且可以標(biāo)注重點(diǎn)，成為通話幫手。

當(dāng)前，數(shù)字化技術(shù)加快發(fā)展，數(shù)字消費(fèi)已成為新型消費(fèi)的重要組成部分。今年的政府工作報(bào)告就提出，要?jiǎng)?chuàng)新和豐富消費(fèi)場(chǎng)景，加快數(shù)字、綠色、智能等新型消費(fèi)發(fā)展。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員鄭世林認(rèn)為，作為人口和工業(yè)大省，山東在數(shù)字消費(fèi)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域有著廣闊前景。數(shù)字消費(fèi)的核心吸引力在于它能提供傳統(tǒng)消費(fèi)難以帶來(lái)的新體驗(yàn)和價(jià)值，因此在推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)更加注意創(chuàng)新數(shù)字消費(fèi)場(chǎng)景與體驗(yàn)，以供給帶動(dòng)需求，從而推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)向好。

智能找物、自動(dòng)尋主、溫馨對(duì)話，機(jī)器人越來(lái)越“聰明”

如果要找一個(gè)契合本屆服貿(mào)會(huì)主題的代表，頻頻出現(xiàn)在各大場(chǎng)館中的機(jī)器人一定必不可少。

從中國(guó)工商銀行展位前可以充任大堂經(jīng)理的智能機(jī)器人“工小晶”；到醫(yī)療領(lǐng)域集合人工智能與機(jī)器人系統(tǒng)的數(shù)智骨科手術(shù)室，再到北京建工展示的建筑行業(yè)使用的測(cè)量放線機(jī)器人，智能化機(jī)器人已經(jīng)涉及到工作與生活的方方面面。

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月底，我國(guó)共有45.17萬(wàn)家智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)企業(yè)，注冊(cè)資本共計(jì)64445.57億元，企業(yè)數(shù)量較2020年底增長(zhǎng)206.73%，較2023年底增長(zhǎng)19.39%，呈穩(wěn)健上揚(yáng)態(tài)勢(shì)。

在本屆服貿(mào)會(huì)上，青島文達(dá)通科技股份有限公司展示了全新推出的清潔機(jī)器人、陪伴機(jī)器人等機(jī)器人產(chǎn)品，新穎的造型與實(shí)用的功能受到現(xiàn)場(chǎng)觀眾熱捧。

以陪伴機(jī)器人為例，該產(chǎn)品能夠基于聲源定位及視覺(jué)識(shí)別實(shí)現(xiàn)智能找物、自動(dòng)尋主。同時(shí)，機(jī)器人基于AI技術(shù)可以發(fā)起溫馨對(duì)話，進(jìn)行情感交流，滿足孤寡老人的精神需求。

鄭世林認(rèn)為，機(jī)器人已成為“未來(lái)消費(fèi)”的重要組成部分，山東作為制造業(yè)大省，應(yīng)積極引導(dǎo)企業(yè)向垂類機(jī)器人領(lǐng)域發(fā)展，搶占細(xì)分領(lǐng)域賽道。